Política de Uso Aceptable

Esta Política de Uso Aceptable ("AUP") rige el uso de los Servicios de Call-e. Se incorpora a los Términos de Servicio y al Contrato Maestro de Suscripción. Los términos en mayúscula inicial tienen los significados que se les atribuyen en dichos documentos. Podemos actualizar esta AUP según se describe en esos acuerdos. El incumplimiento de esta AUP constituye un incumplimiento sustancial y puede dar lugar a la suspensión o terminación. Usted es responsable de que sus Usuarios Autorizados cumplan esta AUP.

1. Grabación, consentimiento y vigilancia

Usted no debe utilizar los Servicios para:

Grabar, interceptar o analizar cualquier comunicación sin proporcionar todos los avisos ni obtener todos los consentimientos exigidos por la legislación aplicable (incluidas las leyes federales y estatales sobre intervención de comunicaciones (wiretap), escuchas (eavesdropping) y consentimiento de dos partes). Usted es el único responsable de determinar y cumplir estos requisitos. Consulte el Aviso de Grabación y Consentimiento.
Desactivar, suprimir o eludir cualquier aviso de grabación que proporcionen los Servicios o una plataforma integrada (por ejemplo, el anuncio de Zoom "this meeting is being recorded").
Realizar vigilancia encubierta, acecho o monitoreo de personas en violación de la ley o de su expectativa razonable de privacidad.

2. Datos prohibidos

Usted no debe cargar en los Servicios ni tratar a través de ellos:

Información de salud protegida (PHI) regida por HIPAA, ni operar los Servicios como "socio comercial" ("business associate"). Call-e no es conforme con HIPAA y no está destinado a PHI.
Datos de tarjetas de pago (números completos de tarjeta/PAN), números de identificación emitidos por el gobierno o credenciales de cuentas financieras, salvo cuando los Servicios los admitan expresamente.
Datos de categoría especial / datos personales sensibles más allá de lo que los Servicios están diseñados para manejar, a menos que usted cuente con una base legal y haya configurado los Servicios adecuadamente.
Identificadores biométricos (como huellas de voz o huellas faciales) recopilados o utilizados en violación de la Ley de Privacidad de la Información Biométrica de Illinois (Illinois Biometric Information Privacy Act, "BIPA") u otras leyes de privacidad biométrica. Usted es responsable de los avisos y consentimientos que dichas leyes exijan para sus grabaciones.
Material que sea ilícito para usted poseer o compartir.

3. Conducta prohibida

Usted no debe hacer lo siguiente, ni permitir que nadie lo haga:

Utilizar los Servicios en violación de cualquier ley aplicable o derecho de terceros, o para facilitar actividades ilegales (incluidos el fraude, las prácticas de venta engañosas, el acoso o la discriminación).
Cargar malware o interferir con o perturbar la integridad, la seguridad o el rendimiento de los Servicios.
Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, a otras cuentas o a nuestros sistemas o redes.
Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios, o vulnerar las medidas de seguridad o autenticación, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente o los modelos subyacentes, excepto en la medida en que la legislación aplicable prohíba esta restricción.
Utilizar los Servicios para crear o entrenar un producto o modelo competidor, o para realizar evaluaciones comparativas (benchmarking) para un competidor.
Revender, sublicenciar o proporcionar los Servicios a terceros como oficina de servicios (service bureau), salvo que se permita expresamente.
Utilizar medios automatizados para acceder a los Servicios de una manera que exceda los límites de su plan o degrade los Servicios para otros.
Presentar indebidamente los resultados generados por IA como asesoramiento profesional (legal, financiero, médico o de otro tipo) o como garantizados en cuanto a su exactitud.

4. Comunicaciones y mensajería

Si en el futuro ponemos a disposición funciones de comunicación saliente, llamadas o mensajería, usted debe utilizarlas únicamente de conformidad con las leyes aplicables (incluidas la TCPA, la CAN-SPAM y leyes similares) y únicamente con todos los consentimientos exigidos. Usted es responsable de sus propias comunicaciones realizadas a través de herramientas de terceros conectadas.

5. Aplicación

Podemos investigar presuntas violaciones y podemos suspender o limitar el acceso a los Servicios para prevenir daños, proteger los Servicios o a otras personas, o cumplir la ley. Cuando sea factible y lícito, le notificaremos y le daremos la oportunidad de subsanar. Podemos eliminar o desactivar contenido que infrinja esta AUP o que estemos legalmente obligados a eliminar. Podemos denunciar actividades ilícitas ante las autoridades.

6. Denuncias

Comunique las presuntas violaciones o abusos a security@call-e.io.

Idioma. Si esta AUP se traduce a otro idioma, prevalece la versión en inglés en caso de conflicto o discrepancia entre la versión en inglés y la traducción.